随着新零售的兴起，通过智慧手段转型升级已成为实体零售绕不开的话题，传统百货行业在这一轮改革中迸发出活力，那么百货渠道中的小家电在新零售量的浪潮中表现如何呢？
近年来小家电市场风生水起，虽然线上线下表现有差异，但在线下市场整体低迷的大环境中，百货渠道表现尚有可讲之处，2019年上半年百货渠道中厨房水料类及个人护理类市场表现不赖，尤其是个护类产品在2019年上半年在百货渠道同比增长达19.9%，好于其他线下渠道。
细分到品类，有很多品类在百货渠道表现也相当优秀，厨房烹饪中有电压力锅、电磁炉等；厨房水料中有咖啡机、厨师机等；环境家居中抽湿机、挂烫机等；个护类中有美发系列、电动剃须刀等，这些品类均跑赢线下整体小家电，其中美发系列、抽湿机、厨师机分别以78.8%、49.5%、38.5%的增速排名前三。总结百货渠道中小家电市场发展特征有三点：
特征一：品牌集中度较低，用户选择更加多样化
在百货渠道中，大部分品类品牌集中度与小家电线下整体相比偏低，可见在百货渠道中用户对品牌的选择可以更加多样化。但在近年发展势头不错的环境家居市场中，百货渠道的品牌集中度高于线下整体约3.6个百分点，这体现出趋势品类品牌竞争激烈程度加剧的现象。
特征二：外资品牌在百货渠道优势明显，凸显渠道时尚特征
与线下整体市场相比，外资品牌在百货渠道的占比偏高，尤其是个护品类和环境家居类，在百货渠道个护品类外资品牌占比达九成，环境家居类产品外资品牌也达到六成。外资品牌在家电行业一贯代表时尚高端，这也与百货渠道面向高端消费人群的特质相匹配。另外，个护和环境家居市场外资品牌的超高市场占比与外资品牌渠道布局规律不无关系，以英国高端品牌戴森为例，戴森在进入中国初期，首先选择通过独家代理商拓展北京、上海的9家线下精品百货，迅速圈定核心目标人群，树立品牌形象与认知。
特征三：品质升级维度，百货渠道占据绝对优势
高端消费人群对应高品质小家电产品。精品百货定位高消费人群，高消费人群对商品价格敏感度偏低，而且百货商场对进入该渠道的产品要求也较高，据中怡康监测数据显示，对比小家电各品类市场均价均高于小家电线下整体均价，百货渠道中小家电各品类价格指数均在100以上，其中美发系列价格指数高达196。
小家电中部分趋势产品在百货渠道中增长亮眼，比如，个护类产品中的美发系列增速高达638.9%；环境家居类产品中带有净化功能的抽湿机增速达42.1%，增长比较好的趋势产品还有电风扇中的塔扇，咖啡机中意式全自动咖啡机等。这都与百货的目标消费人群的消费习惯息息相关。
综上所述，对于家电行业的线下实体零售企业来说，电商的冲击早已存在，对于电商的冲击，线下渠道不断需求破解之法，如今在新零售时代，百货渠道纷纷推出全渠道方案，构建全渠道融合系统，实现线上线下相互引流等新百货模式，比如百货渠道推出的高端家电体验店、综合性家电生活体验馆、线下快闪店、线上闪购商店等各种新玩法，都体现了新百货模式下家电行业的新活力。
在家电行业，电商和线下渠道绝非“你死我活”的关系，市场很大，足以容纳多种渠道、多种方式。在低迷的线下市场中，小家电在百货渠道的发展还有可圈可点之处，小家电新兴品类发展趋势加上新百货模式，未来小家电在百货渠道的发展尚可期待。
