编者按：在新冠肺炎疫情持续影响下，企业与行业的生存发展面临种种考验。如何在疫情防控环境下，把握新需求、新技术、新机遇，以变应变、化危为机，是当前社会高度关注的话题。人民在线、人民网新媒体智库推出《把握产业拐点：疫情防控下的行业发展新机遇》系列文章，希望为各界人士带来启发。
一场突发的新冠肺炎疫情，高速运转的国民经济被迫踩下“暂停键”。大考面前，往日正常的经济社会生活遭遇到了空前挑战。
从普通的日用口罩生产，到影响大家日常生活的快递运输行业；从下沉市场的小微企业，到做全球贸易的出海企业，无不因遭遇突然停摆而受其影响。
作为近些年来住房租赁市场中兴起的机构化长租公寓行业，同样受到较大冲击，作为一个关系到民生的行业，后疫情时代，长租公寓，路在何方？
疫情之下，长租公寓面临巨大挑战
如果不是因为这场突发的疫情，在春节过后的这段日子里，长租公寓企业本应迎来一年中最重要的租赁旺季。
但疫情的突然而至，给这轮计划中的市场摁下了“暂停键”。一场贯穿城市与乡村的人口、交通管控全面来袭，计划中小阳春，变成了不可能。
而长租公寓企业，一直存在着持房成本高企、人力和运营成本居高不下，依赖于高周转、强运营来维持高效运转的特点。因突发情况的到来，在外界的强力之下，其正常运转遭遇空前压力。
这种压力体现在多个层面。
首先，由于人口流动的减少，长租公寓的空置率攀上历史高位。
其次，在收入锐减的情况下，还需支付给房东租金、员工薪资以及办公等成本支出。
再者，由于疫情影响，正常的经济社会生活秩序遭遇变动，很多租客面临着减薪甚至失业的风险，在此情况下，断租、退租的爆发，已是箭在弦上。
业内人士透露，行业系统性缺少资金与政策的实际落地难，无论是蛋壳、自如等头部长租公寓企业，亦或是中小型长租公寓企业，都面临着同样的问题。
而长租公寓行业在国内的发展历史并不长，还属于新兴行业，面临着资金、技术和经验等方面的先天不足。但这些不足，不能掩盖长租公寓行业存在的价值，背后的发展潜力。这其中，既有市场巨大的需求，也有政策的要求。
公开数据显示，目前，发达国家的租赁人口占比在30%以上，而目前我国租赁人口占比仅为12%，但基于我国庞大的人口基数，长租公寓行业背后，是万亿级的市场潜力。
与此同时，随着“租售同权”理念的逐渐普及，通过互联网的手段改造传统的住房租赁市场，提升资源匹配效率，重构传统租房市场的多方关系显得尤为迫切，而机构化长租公寓的出现，承载了各方的需求，解决了上述“痛点”。
从这个角度来看，长租公寓行业虽然面临着重重困难，但从其承担的经济和社会角色等多个维度来看，其在市场经济中的地位，不容小觑。
后疫情时代，如何切实有效地化解互联网长租公寓行业面临的问题，使其能够更好地承担国家和人民赋予其的角色和作用，十分必要，而且十分迫切。
后疫情时代，长租公寓行业路在何方？
1.抓住这一轮“新基建”的机遇，全面提升数字化水平
长租公寓的诞生，与移动互联网的发展一脉相承，说到底，这是互联网时代下的产物，互联网也是其商业模式的核心所在。
相比于传统的住房租赁模式，蛋壳公寓等新兴的互联网长租公寓平台的出现，通过用互联网技术搭建线上租房系统，展示房屋的实际情况，通过创新的新租赁模式体现的集中化、标准化、线上化三大特征，为租客提供高品质房源的同时，通过提供精细化服务，解决了租房信息不透明、不公开等问题。
这是互联网技术发展所带来的结果，也是长租公寓企业所面临的新的历史机遇。
在本月初，国家提出加快包括5G、数据中心、工业互联网等在内的新型基础设施建设，“新型基础设施建设的溢出效应显著，将进一步带动新消费、新制造，成为推动经济发展的新动力。”中国信息通信研究院副院长王志勤表示。
以互联网技术见长的长租公寓企业，要抓住这一轮新基建投资的热潮，通过精细化的数字管理，来降低运营成本，提升运营效率。这既关乎企业的经营方式革新，更是互联网长租公寓企业未来发展的突破口所在。
比如，蛋壳公寓在这次疫情中，数字化便成为长租公寓企业参与全民防控工作的重要手段，推出线上0接触看房、入住、签约；为租客线上推送疫情防护指南、返乡出行信息登记系统等，协助政府、社会全力做好疫情防控工作；在疫情后期，还为返城复工租客推出在线化服务等多项数字化举措，做好复工保障。
新基建的号角已经吹响，作为互联网时代的新兴力量，互联网长租公寓企业要审时度势，适时加入到新一轮的新基建大潮中，通过数字化革新，锻造自身能力，为经济社会发展承担更多责任。
2.营造良好舆论环境，更加客观看待长租公寓企业的发展
由于我国特殊的国情，住房租赁市场在很大程度上，代表着人才活力和城市活力。住房租赁市场的发达与否，往往体现了城市的经济社会生活面貌。
受疫情影响，各行各业均面临着不同程度和不同层次的困境，作为稳定住房租赁市场的重要参与者，机构化长租公寓在疫情中的价值不言而喻。
作为一个关系到民生的行业，长租公寓服务场景多、服务链条长，加上庞大的用户群体，个体诉求复杂，很容易产生这样或那样的问题，有一部分问题的确存在理应受到监督，但不可否认，长租公寓企业依旧面临着多种多样的偏见。
要促进长租行业健康发展，迫切需要营造健康的舆论环境，用更开放的心态，更客观的认知，重新理解机构化长租公寓的商业模式的正当性和合理性。
多数业内专家认为，长租公寓企业通过提供市场化的运营管理服务，能够解决以个人业主出租为主的住房租赁供应模式中长期存在的户型、产品、服务“错配”问题，在盘活存量市场、提高住房资源利用率，增加租赁供给、改善租户租住体验等方面发挥了积极作用。
3.疫后系列扶持政策出台，应惠及更多长租公寓企业
住房租赁行业是关系民生、城市长远发展的公共服务行业，这一行业低利润水平是其民生属性所决定的，政府扶持是惠及民生的举措。
目前，各地纷纷出台了一系列的企业扶持政策，从税收减免、用工成本、融资渠道等多个方面，助力企业复苏。在此过程中，在住房租赁市场中，占据独特地位的互联网长租公寓，同样需要政府及社会各界的格外关注。
希望在一系列的帮扶计划之下，长租公寓企业能够获得更好的政策和资金支持。外部条件的改善，将为长租公寓行业的健康发展扫清更多障碍。
