长沙晚报掌上长沙7月13日讯（全媒体记者 孙占锋 实习生 靳雪妍）交房本是件开心事，可近日天心区君合天玺小区的准业主们却怎么也开心不起来。日前，“住长沙”24小时全媒体楼市维权平台接到君合天玺小区多位准业主的投诉，称临近收房了，开发商应提供的文件资料少了好几样，不仅“三书一证一表”资料不齐全，就连购房全额发票也没有给。鉴于这种情况，不少人拒绝了签字收房。对此，长沙晚报全媒体记者进行了调查。
引起质疑 验收材料不“合格”就交房？
7月9日，“住长沙”24小时楼市维权平台收到君合天玺小区准业主李先生的投诉。李先生表示，他于2017年8月通过长沙辰龙房地产开发有限责任公司，购买了君合天玺小区2栋的住宅。按合同约定，2栋住宅和1栋公寓原本应于今年3月底交房。但开发商称由于受疫情影响，施工进度滞后，交房时间延期了3个月。
“特殊情况延期交房我们都表示理解，可好不容易等到交房，开发商却拿不出收房必须出具的‘三书一证一表’。”李先生说，到目前，他们只收到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，其他三项即《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》《建筑工程质量认定书》《竣工验收备案表》都没有看到。
“我们找物业反映问题，物业公司却让去找开发商。”李先生称，起初他们要求开发商提供其他证明文件，开发商只说不方便公示，后来再联系开发商，对方就找不到了。“不仅如此，开发商还没有向我们提供已报税的购房全额发票，这样的做法显然没有诚意，我们拒绝收房。”
除此之外，准业主们还反映小区现在唯一入口处仅为宽5米的便道，且未实现人车分流，造成了极大的安全隐患。房屋本身也存在墙身空鼓、地面漏水等质量问题。
物业回复 材料及购房发票8月前可提供
7月10日，记者在君合天玺小区发现，原来的营销中心现已无工作人员办公，大家表示原来的置业顾问多已离职或联系不上。随后，记者找到物业公司有关负责人询问情况。
小区物业负责人罗先生表示，他们已多次接到投诉，对于证明材料不齐全的问题他们也不清楚具体原因。“我们接到开发商的处理结果是，证明材料及购房发票8月前可以提供给购房者。”罗先生表示，在事情妥善处理之前，对于准业主提出的房屋质量等其他方面的问题，物业公司将积极做好沟通，配合整改。
君合天玺小区位于天心区南湖路与书院路交会处，由长沙辰龙房地产开发有限公司承包开发，于2017年8月开盘。该小区共有1栋公寓、3栋住宅，6月28日交房的是1号栋的公寓和2号栋的住宅，剩余3号和4号两栋计划在8月30日前交房。
温馨提示 应做好充分检查再领收房钥匙
具有多年房地产行业从业经验的李师傅介绍，“三书一证一表”齐全是楼房质量经过国家有关部门权威认可的标记。“三书”指的是《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》，“一证”指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”则指《竣工验收备案表》。根据国务院颁布的《城市房地产开发经营管理条例》规定：“房地产开发项目竣工后，经验收合格后，方可交付使用”。
业内人士提醒，一旦业主签订了相关收房文件，根据契约自由、自治的原则，就代表了购房者对房屋质量的认可，若后期出现问题，很难得到合理的解决。因此购房者在收房前应先对房屋质量进行验查，如存在问题要及时与开发商和物业沟通，待问题解决后再拿钥匙。
如果在特殊情况下，购房者不得不收房或者被要求收房，为了后期减少纠纷，购房者可以在提交的《住户验房交接表》《验房记录表》的文件中，写下自己的收房意见，同时备注“未见XX文件”等字样，并加以妥善保管。
对于君合天玺小区准业主所反映的问题，长沙晚报全媒体记者将持续予以关注。
