时代周报特约记者 郭瑞婵 发自广州 深圳
购房者看房热情在回温。
58安居客房产研究院监测数据显示，三季度，环京、环沪、环广深地区的新房找房热度同比去年均有所上涨，环广深9城新房找房热度同比上涨27.4%。
新房市场亦在加大供应量，满足购房者的需求，打新热情随之高涨。
在多地调控影响下，部分楼盘采取线上选房的方式，软件抢房进入购房者的视野，抢房成为拼网速的游戏。
电商平台上，“0秒抢房”的宣传毫不遮掩。上千好评为商家营造抢房不败历史。“0―1秒就抢下，成功率9成。”客服展示了多个成功案例，不乏深圳热销新盘。
“0秒就能抢到的概率很偶然，通常得1―2秒。”有多年代抢经验的代抢人余意对时代周报记者说，“抢到1―2秒的黄金时间，抢房成功率就可达到85%。抢房失败会退款退单。所以，店铺销量越高，作假的可能性越大。”
谁都能找到软件抢房，但不是谁都能抢到房。
“意向房源20个人收藏，还给我抢到了！”购房者李东6月靠代抢人拿下了心水房子，8月再用软件抢房替朋友抢下意向房源。“确实有用。”
有人欢喜有人愁。购房者王曼准备好的3000元代抢费没花出去，房子没抢上，“代抢人说遇到验证问题，但帮我朋友抢到了，我觉得有点奇怪”。
无人能说清软件抢房效果几何。
代抢人称成功率超8成
决定抢房的成败，以秒钟计算。
“1.2秒。”这是李东成功抢房的纪录，打败了收藏同一意向房源的20人。但这不是他的功劳，“开盘前系统开放两次模拟选房，靠自己根本选不到。”分不清是手速还是网速慢，抑或是两者共同影响，李东想到了“作弊”。
李东从朋友那听说过软件抢房，再三对比后，他选择了朋友用过的商家，收费2万元。“对方也没说一定能抢到，只说‘先抢后收费，不中不收钱’。”他想着，反正不先收钱，能抢到的多花2万元也不算事儿，没抢到的自己也不亏。
结果让李东很满意。“软件抢房还是有用的。”
所谓软件抢房，实质是利用各种代码编制的抢房软件，监控线上选房平台，在开启认购的同时快速执行房屋认购操作。早些年新楼盘流行线上选房，由此衍生这一行当。
类似春运，靠自己拼手速拼网速都抢不来火车票，只得请“黄牛”代抢。
“一般在1―2秒内就能完成，”杭州人余意就是抢房“黄牛”，自己开发抢房程序，根据不同选房平台特性，配套设计相应程序。
软件抢房的过程与抢火车票无异。购房者认筹成功后，会提供选房平台账号及5―15个意向房源，代抢人提前设置服务器导入相应软件程序，自动监视楼盘选房平台系统开盘倒计时。时间一到，程序自动执行操作。
明源云客、乐居选房、万科e选房等都是线上选房的主流平台。在开盘抢房的瞬间，选房系统的数据处理负载会达到顶峰，由于系统服务器有承载能力限制，一定时间内必定会限制登记人数。
自写的程序挤进去了，抢到房子的几率也就提高了。“我们设计开发的软件都能匹配使用这些系统，代抢成功率约是85%。”余意自信地说道。
当大部分购房者还挤在起跑线上拼手速拼网速时，用软件抢房的购房者已经站在终点线，手握心水房票。
几乎是清一色好评
谁都想成为那个站在终点笑着的人。
李东尝到甜头后就向身边朋友安利软件抢房，但他也发现当中的猫腻：越是熟悉区域楼盘的，要价越高。
8月，李东朋友看中的楼盘中签率仅10%，有过软件抢房成功经验的他就帮着朋友联系“黄牛”，在电商平台用“软件抢房”“抢号”等不同关键词搜索，还有卖房中介留下的抢房小广告，一问，“动辄5万元”。
“最高要价10万元！”李东说，像卖房中介与购房者联系紧密，对热门楼盘也很熟悉，要价都是5万―10万元；电商平台上的商家大多是以区域来定价，基本要价3万―5万元。
李东最终在电商平台找到了要价3500元的商家，结果也让人惊喜：“还真替朋友抢到了意向房子。”
除了抢房，对方还提供抢火车票、门票的服务。
“他可能是纯做技术的，不了解楼盘行情。”李东分析道，真有技术的人，会花时间和精力去研究、优化程序，而不是研究楼盘。“其实，要价10万元和3500元的都一样。”他认为，报价未必是技术水平的体现。价格高，很有可能是交易过程里卷入了好几层中介。“这个东西（软件抢房）不是说越贵越好。”
有需求自然有市场。楼市打新愈热闹，软件抢房愈旺。
时代周报记者在某电商平台输入“抢房”关键词，一连串号称“0秒抢房”“一对一服务”的商品出现，当中不乏月销1000+的爆款。商品标价大多为100元，但这只是为方便客户下单，具体价格还需与客服另行商定。“不论地域，只要是线上开盘的都能操作。”时代周报记者以购房者身份咨询店铺客服，对方表示抢房收费一口价2000元，抢不到全额退款。
对于抢房的成功率，这位客服比余意更有信心，“如果是微信公众号的选房平台，只要房源不是内定，成功率达9成”。
店铺几乎是清一色的好评。“店家真的特别专业，第000001名，用了0.01秒。”也有个别的评论表示，“能抢到，但不是最想选的，抢到的是备选。”
10%的意外
即便是软件抢房，也无法保证能100%成功。
王曼就是客服没提到的那10%的失败者。正好攒够了首付，王曼想安个家，理想房型是不低于5楼的三室两厅。于是，她开始做一手房的功课，选定了某个热门楼盘。
中签率33.3%。王曼看中的楼盘可售房源1232套，认筹人数3696人，相当于3个人抢1套房。此前，当地已涌现多个“日光盘”。
“听说有些楼盘一两秒就被抢完了，”王曼意识到新房选购异常激烈，在一同买房的朋友推荐下，两人在电商平台找了同一个代抢人，把选房平台的账号密码以及15个意向房源交给对方。代抢一次收费3000元，抢不到不付款。
王曼把抢房的事全都交给对方。“他很有信心的啊，我也只能相信他了，反正自己抢也不一定能抢到。”
当天10时开盘，代抢人的消息来得很快，王曼的心一下子提起来。
“没有抢到。”悬着的心很快掉下来，王曼看到代抢人的解释，“遇上验证问题：‘这次认筹金多少？’”
没回答上问题，房子自然没抢着。回头再看选房平台，王曼收藏的15个意向房源都被抢完。
又一次陪跑，王曼不免失望。“听说是有人投诉抢房软件，所以楼盘临时设置了问题。”虽然心有不甘，但她也能理解，“突然跳出问题，大家多少有点意外。”
“很多抢房软件的技术含量不高，选房系统一升级，就倒下一大批‘黄牛’。”混迹多个楼市群的李环环告诉时代周报记者，为了能顺利抢到房，丈夫就研究过软件抢房的原理，自己写出一套程序，选房时用这个程序抢到了房。她发现，王曼打新的楼盘里，她的遭遇不是个例，“很多找‘黄牛’的人都没抢到房”。
“黄牛”似乎也在升级。
电商平台有抢房软件商家为打消记者疑虑，表示自己有题库，软件可以用“人工智能”自动解锁验证问题。至于题库从哪里来，软件能否应对临时变更的验证问题，商家含糊表示：“我家除了内定，基本没失手过。”
“没那么多抢房的人”
软件抢房能否成功，连同行都保证不了。
“一般抢房软件分两种运行方案，快速点击与抓包、发包。”余意说，前者效果与人工抢房无异，后者则在速度与成功率上更胜一筹，但平台更新是它的软肋。
跑不赢平台更新速度，做不出配套软件，那就花钱找同行。
“你找的商家可能做不出软件，他就再找别人代抢。”有代抢人向时代周报记者提供了同行的转账截图以佐证自家技术。截图上，号称“0秒锁房”的同行支付前一单帮抢费用，顺带打听9月末深圳新上线的选房系统。
新上线的选房系统，代抢人开出了1万元要价。“新出的系统不难操作，但很多人还来不及写出程序。”他说，要是找不到能抢的程序，有的会干脆人工抢房，即使不中，对于商家来说也没有任何损失。
曾在电商平台接单的余意认同这番说法。“电商平台的商家绝大部分都是中介，接单后就会转手把单分发至陌生代抢人组成的群里随机派单，客户甚至不知道是谁在抢房。”
抢房可以作弊，好评也可以刷单。
“现实生活中没有那么多抢房的人。而且，抢房失败都是退款、取消订单。所以，店铺销量越高，作假的可能性越大。”余意说，要是看到店铺有好几万条评论的，可以直接跳过，“基本都是刷单刷出来的。”
“（用软件抢房）就是交智商税。” 选房平台明源云客表示，公司一直对抢房软件的真伪存疑。
“这种现象就像是江湖野医生说包生男生女一样，生到了就给钱，生不到就不给。”对方表示，公司经常为此报警，曾有“黄牛”冒充公司内部员工行骗，警方核实后发现他们其实都是假软件抢房，都靠人工抢。“他们赌的就是概率，一次抢房能赚几千元到一万元，只要多几个人交智商税，他们一个月下来赚得很舒服。”
有销售就被“黄牛”盯上。
深圳房产销售何娜曾遇到拉客的“黄牛”，想跟她一起合作，由她来推荐客户。她想都没想就拒绝，“我不想让客户冒这样的风险，要是花了钱又抢不到，到时要负责任的人说不定是我。”偶尔遇到客户咨询软件抢房是否有效，她也一律不作推荐。“还不如去买一个5G手机或者借一个，把手机里面的软件都删掉，就有可能比别人快1秒、2秒。”
涉嫌违法
软件抢房流言纷纷，房地产商亦发出了预警。
9月30日，明源云客对时代周报记者回应，平台持续升级与更新，并拥有严格的防控机制保证安全性，包括设置问题验证在内的多种方法来规避软件抢房。
8月30日，线上选房前一天，深圳中海寰宇时代发布特别提示，为保证线上选房的公平性，系统会开启防刷单机制，一经触发系统将自动拉黑刷单账号，且无法继续参与当天选房活动。9月11日，另一新楼盘光明电建洺悦府在正式选房前发布防刷单提示。
购房者似乎并不担心。
“你看看他们（代抢人）的朋友圈，全国各地都有人找代抢。”王曼说，即便真的被拉黑，也不是只有自己，更不需要过多担心。
于代抢人而言，威慑力更弱。
“是否真有防刷单机制还有待证实。”余意说，确实有楼盘开盘后设置了验证步骤，但现在软件能够完成这类验证问题。“其实开发商只在乎把房子卖出去。”
法律有震慑力吗？
盈科（上海）律师事务所陈晓薇律师对时代周报记者表示，游戏外挂已被认定为提供非法侵入计算机信息系统程序罪。抢房软件的实质与游戏外挂相似，2018年即有软件抢房案件以构成非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪为判决结果。“这是新兴的罪名，打击力度还不是很大，以后可能会陆续对于这些违法犯罪行为进行严打。”
“专门开发软件用来作弊，且以盈利为目的，基本都属于刑事违法。”上海秦兵律师事务所徐斌律师对时代周报记者表示，防范这些违法行为的责任应当在开发商，应提供更科学有效的选房方法。
迫于抢房竞争过于激烈之下的作弊，始终有违公平，王曼意识到软件抢房背后“一家欢喜一家愁”的两面性。“大家本来在同一个起跑线，都有机会，但是那些用抢房软件的人比较快，相对来说也失去公平性。”
但在买一手房这件大事面前，谁也不敢说自己不想赢在起跑线。“下次再有线上选房，我也没想好要不要继续用软件抢房。”王曼坦言。
（应采访对象要求，文中的余意、李东、王曼、何娜、李环环均为化名）
